Оператор на телефон и чаты

В дружную команду Автошколы 76 требуется оператор для удаленной обработки обращений от клиентов

Требования:

• Наличие открытой самозанятости или ИП;
• Законченное образование;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы оператором или менеджером по продаже услуг;
• Наличие оборудования (ip - телефон или гарнитур, компьютер (ноутбук));
• Стабильный доступ к высокоскоростному интернету (не от модема);

• Удаленная работа;
• График работы 2/2 с 09:00-20:00 по Московскому времени;
• Выплата вознаграждения 2 раза в месяц путем перевода дс на счет ИП или самозанятого;
• Оклад + ставка за каждого клиента, пришедшего на договор по консультации оператора;
• Обучение информации, необходимой для работы.

Обязанности:

Без холодного прозвона и поиска клиентов, все консультации проводятся клиентам, которые сами оставили заявку, написали или позвонили в автошколу.

• Обработка СRM, Вконтакте и мессенджеров (телеграмм, ватс ап, макс);
• Консультация клиентов по услугам;
• Доработка клиентов, которые ранее интересовались услугами, но не приняли конечного решения (доведение лида до покупки);
• Подтверждение встреч с клиентами, которые должны подойти в офис для записи на обучение;
• Обработка вопросов от действующих клиентов;
• Отправка приветственных сообщений после консультации (по шаблону);