Исполнительный директор (CEO) сети салонов MONE

Исполнительный директор сети салонов MONÉ

MONE – это:

• 27 салонов премиум сегмента в Москве
• 27 лет на рынке бьюти-услуг
• Официальный стилист мероприятий «Мисс Россия»/Недели моды в Москве/Кинофестивалей и других значимых мероприятий в мире Fashion&Beauty
• Собственная Академия МОNЕ
• Собственная линия профессиональной косметики для волос - МОNЕ Professional

Ключевые компетенции и опыт:

Стратегическое мышление и финансы

• Опыт управления сетевыми премиальными сетями (ресторанов/ритейла/бьюти сегмент/сетевые отели/премиальный сетевой фитнес) 30+ обьектов, оборот от миллиарда руб./год).
• Умение масштабировать бизнес: открытие новых точек, работа с франчайзи, улучшение unit-экономики.
• Глубокая аналитика P&L, знание KPI салонного бизнеса (выручка на метр, средний чек, конверсия, LTV).

Лидерство и soft skills.

• Харизма + дипломатия: способен завоевать авторитет среди «звёздных» управленцев без прямого давления.
• Опыт работы в среде с высокой конкуренцией и внутренним снобизмом (например, luxury-бренды, пятизвёздочные отели).
• Умеет «продавать» изменения: презентации, данные, вовлечение в процесс, а не указы сверху.

Инновации и digital.

• Понимание трендов: персональные тесты красоты, AI-подбор процедур, экосистемные решения (коллабы с брендами).

Бэкграунд:

• Идеально: экс-руководитель из премиальной HoReCa или сетей премиум-услуг (spa, клиники, фитнес).
• Альтернатива: топ из премиального ритейла или успешных премиальных digital-стартапов в сфере услуг.
• Опыт интеграции цифровых стратегий и экосистемного маркетинга. Успешный опыт внедрения экосистем лояльности в premium-сегменте, с доказанными результатами по повышению LTV и клиентской адвокации. Понимание принципов SEO-продвижения для премиальных услуг , умение работать с данными для персонализации сервиса и повышения конверсии, возможно, опыт запуска успешных цифровых продуктов или сервисов (например, AI-подбор процедур, персональные тесты красоты).
• Опыт управления в условиях санации или трансформации бизнеса. Доказанный опыт проведения операционной оптимизации, эффективного управления в сетевом премиум-бизнесе , с достижением конкретных финансовых результатов (сокращение издержек, повышение маржинальности, улучшение операционной эффективности без потери качества сервиса).
• Глубокое понимание клиентоцентричности в digital-эпоху. Опыт внедрения инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для анализа поведения взыскательных клиентов и принятия решений на основе данных . Практические навыки в использовании данных для сегментации аудитории, разработки персонализированных предложений и управления клиентским опытом (CX) на всех точках касания — от онлайн-записи до офлайн-визита.
• Опыт работы в среде, где критически важны безупречный сервис и операционная эффективность. Бэкграунд в сфере премиальных авиаперевозок (бизнес- или первого класса) или индустрии гостеприимства (luxury-отели и рестораны) , где сочетаются высочайшие стандарты сервиса, управление ожиданиями взыскательных клиентов и отлаженные операционные процессы.

Условия работы мы готовы обсуждать в процессе переговоров и на финальных этапах, исходя из опыта и компетенций.