Координатор Горячей линии Благотворительного Фонда
Координатор Горячей линии Благотворительного Фонда
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Проверка заявок и документов от клиентов фонда на получение помощи, проведение оплат, работа с гарантийными письмами, работа с заявками на материальную помощь
- Коммуникация с клиентами фонда (по телефону, почте и в мессенджерах)
- Взаимодействие с партнерами фонда для предоставления помощи подопечным
- Оказание информационной помощи для подопечных по возможностям Фонда
- Работа в Битрикс 24
- Ведение отчетности
- Наличие пк/ноутбука, гарнитуры, стабильный интернет;
- Умение работать с документами;
- Умение корректно и быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и внятно излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам;
- Навыки деловой переписки;
- Грамотный русский язык;
- Знание Гугл таблиц;
- Умение работать системно, грамотно распределять свое время.
- Удаленная работа;
- Оформление по самозанятости/ИП;
- Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение;
- График работы 5/2 с 9-18;
- Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и открыта к новым идеям и возможностям;
- Дружный коллектив.