Специалист претензионного отдела / менеджер по рекламациям

«Центр сантехники» - ТОП 5 компаний России на рынке продаж сантехники!

• 27+ лет на строительном рынке
• 450+ сотрудников - профессионалов своего дела
• 40 000+ м2 складских площадей
• 12 городов присутствия

• Обработка претензий клиентов по качеству товаров/услуг;
• Ведение переговоров с недовольными клиентами;
• Документооборот по рекламациям;
• Контроль решения проблем на всех этапах;
• Подготовка отчетов по работе с претензиями;
• Анализ причин возникновения рекламаций;
• Взаимодействие с другими отделами для решения проблем.

• Опыт работы в аналогичной должности;
• Знание учета ТМЦ и основы документооборота;
• Высокий уровень организаторских способностей;
• Знание 1С в 11 версии.

• Работа в стабильной компании;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Дружный коллектив, наставничество с 1-го рабочего дня;
• Оформление по ТК РФ, график работы пн-пт с 9.00 до 18.00;
• Компенсация сотовой связи;
• Конкурентная заработная плата;
• Соблюдение баланса - высококачественные продукты по привлекательным ценам;
• Гарантия качества на материалы;
• Высокий уровень ответственности перед партнерами и клиентами;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Оперативность обслуживания - свой собственный автопарк.

рабочее место расположено по адресу: г. Дзержинский, Алексеевская улица, 5(рядом м. Алма-Атинская, м. Братиславская, м. Котельники)