Специалист техподдержки пользователей/Специалист по сопровождению 1С

Хабаровск, Индустриальный район

Описание вакансии

Компания "ПРОКПД" - внедрение и сопровождение IT-проектов автоматизации бизнес-процессов на базе продуктов 1С

Задачи:

* Прием и обработка обращений пользователей в техническую поддержку 1С на первой линии.
* Выяснение сути вопроса пользователя и предоставление помощи в рамках возможностей первой линии технической поддержки.
* Переключение на вторую линию поддержки в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции первой линии.
* Решение вопросов, связанных с установкой программ 1С для конечных пользователей.
* Подключение систем ИТС и сервисов 1С и внешними сервисами, электронных сертификатов и мчд
* Методическая поддержка пользователей по обеспечению работоспособности и актуальности программ и сервисов 1С.

*Настройка пользовательских печатных форм и отчетов

*Заведение пользователей и настройка прав

*Обновление платформы

*Настройка резервного копирования, создание копий баз, перенос баз данных, обслуживание SQL сервер 1с, исправление типовых ошибок баз 1с

*Настройка торгового оборудования в 1С

*Установка расширений

Требования:
* Знание компьютера и базовых навыков работы с программным обеспечением.
* Честность, ответственность и обучаемость.
* Умение выполнять поставленные задачи в срок.
* Коммуникабельность и умение работать с пользователями.
* Желательно наличие знаний 1С на уровне пользователя.
* Опыт работы с 1С будет являться преимуществом.
* Наличие сертификатов 1С: Профессионал будет рассматриваться как дополнительный плюс.
* Знание автоматизированного бухгалтерского/управленческого учета и опыт системного администрирования или программирования будут преимуществом.

Условия работы:
* Полная занятость.
* Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу.
* График работы: 5/2
* Офис расположен в удобном месте с хорошей транспортной доступностью.
* Возможность профессионального роста в направлении консультанта 1С или программиста 1С.
* Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации.

Мы предлагаем:
* Работу в стабильной и надежной компании с многолетним опытом на рынке ИТ технологий.
* Дружный коллектив и комфортные условия труда.
* Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
* Участие в интересных и масштабных проектах.
Если вы готовы принять вызов и развиваться в динамичной и профессиональной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!