Бизнес-аналитик (Личный кабинет Агентства недвижимости / B2B, web)

Просьба при отклике указывать с какими продуктами вы работали.

Необходим опыт и понимание специфики работы агентств недвижимости и ЛК АН как продукта.

О продукте

Личный кабинет Агентства недвижимости — это B2B web-платформа, предназначенная для агентств, реализующих объекты Dogma.

Продукт обеспечивает полный цикл взаимодействия застройщика и агентства — от аккредитации и ведения лидов до взаиморасчетов и документооборота.

Ключевые пользователи – агентства недвижимости, агенты, сотрудники застройщика.

Цель продукта — повысить эффективность работы агентств, сократить сроки выхода на сделку и увеличить долю продаж через цифровой канал.

Анализ и формирование требований:

• Сбор, анализ, разработка бизнес, функциональных и нефункциональных требований от агентств недвижимости, бизнес-заказчиков и внутренних стейкхолдеров.
• Разработка и согласование бизнес-, функциональных и нефункциональных требований к ЛК АН.
• Подготовка Use Case, User Story, BPMN-диаграмм, прототипов интерфейсов (совместно с UX/UI-дизайнерами).
• Формирование и поддержание базы знаний (Confluence, Jira) в актуальном состоянии.
• Управление изменениями требований, обеспечение их прозрачности и согласованности.

Анализ процессов и зон улучшения:

• Комплексный анализ бизнес-процессов агентских продаж и взаимодействия с застройщиком.

• Выявление узких мест, предложений по оптимизации и автоматизации процессов (CRM, 1С, расчет агентских вознаграждений, интеграции, включая платежные системы и ЭДО).

• Подготовка предложений по развитию функционала, влияющего на эффективность агентских продаж.

• Проведение исследований рынка и сравнительного анализа аналогичных B2B-сервисов.

Работа с продуктовой командой:

• Участие в приоритизации продуктового бэклога совместно с Продакт менеджером.
• Оценка трудоемкости и сроков реализации задач в части бизнес-анализа.
• Передача требований в системный анализ и разработку, сопровождение реализации.
• Участие в планировании, ретроспективах, демо, статусных митингах.
• Подготовка инструкций и обучающих материалов для пользователей ЛК АН.

Коммуникация и взаимодействие:

• Организация и проведение встреч с агентствами недвижимости, бизнес-подразделениями, руководителями направлений.

• Проведение интервью, воркшопов, функционального тестирования.

• Поддержка коммуникаций между бизнесом, продуктовой и ИТ-командой.

• Управление ожиданиями заинтересованных сторон на основе данных.

Контроль качества и отчетность:

• Проведение ревью реализованного функционала на соответствие требованиям.

• Подготовка регулярных отчетов по статусу задач бизнес-анализа.

• Участие в формировании и анализе KPI продукта (NPS, eNPS, эффективность агентских продаж).

Наши ожидания:

Опыт и знания:

• 3+ лет опыта работы бизнес-аналитиком цифровых продуктов (предпочтительно в сфере development, proptech, агентских продаж).

• Опыт работы fullstack аналитиком (бизнес и системный анализ) – будет преимуществом.

• Опыт описания бизнес-процессов (BPMN, UML).

• Знание и применение современных практик бизнес-анализа: сбор требований, управление изменениями, формирование Use Case и User Story.

• Опыт работы с CRM (Bitrix24 будет преимуществом), 1С, системами электронного документооборота, платежными системами.

• Опыт участия в интеграционных проектах (API, смежные web-продукты, мессенджер-боты).

• Опыт проведения интервью, воркшопов, построения CJM/EJM.

• Высшее образование (ИТ, экономика, управление или смежные дисциплины – будет преимуществом).

Инструменты:

• Jira, Confluence – обязательно.

• Bitrix24, 1С – будет преимуществом.

• Miro, draw.io, Figma (для прототипирования), Pixso – будет преимуществом.

• Excel/Google Sheets, Power BI (базовый анализ данных).

Профессиональные качества:

• Сильные аналитические способности, умение структурировать большие объемы информации.

• Навыки системного и критического мышления.

• Способность вести переговоры и добиваться согласования требований с разными типами стейкхолдеров.

• Понимание принципов UX/UI и умение формировать ТЗ на дизайн B2B-интерфейсов.

В Dogma Вас ждут:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• Гибкость в выборе формата работы (full time, гибридный, удалённый формат работы);
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%;
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Корпоративные тренировки по волейболу и футболу;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой;
• Место работы: г.Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.1.