Менеджер по продажам в чатах (Мототехника, запчасти)

Привет, мы — MOTAX, и мы не просто продаем технику — мы сами её создаем. Производим квадроциклы, мотоциклы, питбайки и снегоходы для детей и взрослых. Если тебе по душе мототехника, ты виртуозно владеешь клавиатурой и любишь живое общение, то нам по пути! Давай знакомиться.

Ключевые задачи:

• Активная многоканальная переписка: оперативное и качественное ведение одновременных диалогов с клиентами в онлайн-чатах на сайте, мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и социальных сетях (VK, Instagram* и др.).
• Работа по скриптам: консультирование и обработка входящих заявок с четким соблюдением утвержденных скриптов продаж и стандартов коммуникации.
• Консультирование и продажи: помощь в подборе мототехники, запчастей, аксессуаров и экипировки, непосредственно в чате мотивируя клиента на покупку.
• Полная обработка лида: ведение клиента от первого сообщения до оформления заказа через CRM Битрикс24 (создание сделок, подготовка КП, регистрация заказов).
• Поддержка клиентов: решение типовых вопросов по наличию, доставке, гарантии и отслеживанию заказов на постпродажном этапе.
• Работа с возражениями: грамотное и быстрое снятие возражений в текстовом формате, направленное на сохранение клиента и завершение продажи.

Мы ищем специалиста, который соответствует требованиям:

Обязательные:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе с акцентом на переписку (чаты, мессенджеры, соцсети) от 1 года.
• Высокая скорость и грамотность печати (обязательное требование).
• Опыт и готовность строго работать по скриптам и регламентам.
• Умение просто и понятно объяснять технические детали в письменной форме.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности (вести несколько чатов одновременно).
• Технический склад ума, способность быстро разбираться в особенностях товаров.

Будет огромным плюсом:

• Опыт работы в интернет-магазинах, особенно в сфере мото, авто или спорта.
• Личный интерес к мототехнике и понимание мотокультуры.
• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 — будет большим преимуществом).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.
• Конкурентную заработную плату:60000 оклад + процент от продаж/премии за эффективность в чатах. Обсуждается по итогам собеседования.
• График работы: 5/2, полный день в офисе.
• Интересные задачи в крутой команде единомышленников.
• Полное обучение продукту и скриптам.
• Скидки на товары компании для себя и близких.
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро.

Как откликнуться:
Напиши нам немного о себе и прикрепи свое резюме. В отклике обязательно укажи свой примерный показатель скорости печати (знаков в минуту). Ждем именно тебя!