Старший администратор call-центра

Многопрофильная клиника АО "ЦЭЛТ" приглашает в команду профессионалов!

Основные задачи:

• Координация работы смены операторов (распределение задач, контроль соблюдения регламентов и стандартов работы);
• Операционная деятельность (прием входящих звонков, запись пациентов на прием, работа с обращениями);
• Обучение и наставничество;
• Составление отчетности;
• Контроль нормального ежедневного функционирования клиники.

Вы нам подходите, если :

• Имеете управленческий опыт работы сферы услуг (многопрофильная клиника);
• Образование в сфере медицины, психологии или менеджмента;
• Способны грамотно выстраивать работу сотрудников, мотивировать их
• Знание основ стандартов качества обслуживания;
• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix 24, AmoCRM и аналоги).

Мы готовы предложить:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Оформление, компенсации, льготы по ТК РФ
• Скидки на медицинское обслуживание в АО "ЦЭЛТ" до 40%;
• Бесплатная парковка;
• Конкурентная заработная плата;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро.