Старший администратор

Функциональные обязанности:

• Организует работу регистратуры/кассы;
• Качественно доносит информацию до сотрудников;
• Взаимодействие с администраторами (координация и распределение обязанностей);
• Контроль соблюдения персоналом функционала, оценка качества труда;
• Внедрение четких стандартов работы службы сервиса;
• Принятие мер по предотвращению и решению конфликтных ситуаций;
• Проведение расчетно-кассовых операций;
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• Обучение персонала службы сервиса;
• Управление потоком пациентов;
• Разработка и проведение обучающих программ и тренингов;
• Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса;
• Выполнение текущих служебных поручений руководства;

Квалификационные требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы старшим администратором не менее года;
• Знание и соблюдение конституционных требований, законов , постановлений;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Способность анализировать и принимать решение в нестандартной ситуации;
• Навыки управления персоналом, знания делового этикета;
• Знания ККМ ;
• Умение пользоваться средствами связи и организационной техникой, компьютером, базами, программами, электронной почтой;
• Знание навыков активного слушания, техник телефонных переговоров и поведения в конфликтной ситуации будут вашим преимуществом;
• Наличие курсов, тренингов по повышению уровня сервиса, продаж и правильному общению с пациентами приветствуется;

Условия работы:

• График работы сменный 2/2 либо 3/3;
• Комфортные и оборудованные помещения для персонала;
• Чай и кофе в свободном доступе;
• Структурированное и поэтапное обучение с повышением оплаты труда;
• Корпоративные мероприятия выездного и ресторанного типа;
• Возможности развития и карьерного роста.