Ведущий специалист технической поддержки (Интеграция мерчантов)

Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Интеграция мерчантов с платежными системами
• Создание новых аккаунтов для приема и отправки платежей
• Настройка маршрутизации платежей
• Анализ логов операций, выявление причин отказов
• Тестирование платежных операций на тестовом и продакшен-стенде (Postman, PowerShell, cmd)
• Настройка автоматической отправки реестров через Jira
• Работа с API-документацией партнеров
• Обработка обращений от клиентов
• Взаимодействие с провайдерами
• Диагностика и локализация инцидентов

Требования:

• Умение общаться с клиентами и коллегами
• Быстрая реакция и желание разбираться в проблемах
• Техническое образование (можно незаконченное) или опыт работы
• Опыт работы в технической поддержке в финансовой компании, процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции будет преимуществом

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Удаленный формат работы