Оператор отдела телефонного обслуживания

Обязанности:

• Прием, обработка входящих звонков от клиентов;

• Консультирование клиентов по услугам, процедурам и акциям компании;

• Работа с клиентами по всем возникающим вопросам, работа с возражениями, жалобами;

• Ввод в базу данных полученной информации.

Требования:

• Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное;

• Опыт работы в Call-центре является преимуществом;

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание приемов и методов делового общения и ведения переговоров, делового этикета;

• Отличные коммуникативные навыки, четкая дикция, доброжелательность;

• Знание казахского языка;

• Стрессоустойчивость, способность работать с большим объемом информации.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• ЗП на период испытательного срока до 50 000 руб. (по результатам собеседования);

• Дополнительное медицинское страхование (включая стоматологию) - после прохождения испытательного срока;

• Стабильная выплата ЗП - 3 раза в месяц (оклад + премия);

• Премия за стаж работы в компании;

• Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней.