Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
-
Mijozlarning qo‘ng‘iroqlarini o‘z vaqtida qabul qilish va ularga xushmuomalalik bilan javob berish.
-
Mijozlarning savollariga aniq va tushunarli tarzda javob berish.
-
Kompaniya mahsulotlari va xizmatlari haqida to‘liq ma’lumot berish.
-
Shikoyat va takliflarni tinglash hamda ularni rahbariyatga yetkazish.
-
Har bir qo‘ng‘iroqni tizimga kiritish va qayd qilish.
-
O‘zbek tilida ravon va aniq gapira olish, qo‘shimcha tillarni bilish afzallik hisoblanadi.
-
Nutq madaniyati va muloqot ko‘nikmalari yuqori bo‘lishi.
-
Telefon orqali yoqimli, ishonarli va xushmuomala ovozga ega bo‘lish.
-
Kompyuter va ofis dasturlaridan foydalanishni bilish.
- Rasmiy mehnat shartnomasi asosida ishga qabul qilinadi.
- Qulay ish joyi va zarur texnika vositalari (kompyuter, telefon, headset) bilan ta’minlanadi.
- Belgilangan oylik maosh va qo‘shimcha bonuslar (mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatiga qarab).
- Xodimlar uchun o‘quv dasturlari va malaka oshirish imkoniyatlari.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Работа с базами данных
- оформление заказов
- CRM