Координатор лечения/регистратор

Обязанности:

• Продвижение услуг клиники;

• Создание высокого уровня сервиса и комфорта для пациентов;

• Координация пациентов, встреча и дальнейшее сопровождение во время лечения, полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта;

• Организация записи на прием (координатор записывает пациента, учитывая их загруженность и предпочтение);

• Формирование и презентация предложения по оптимальному плану лечения для пациента, совместно с врачом;

• Помощь пациенту в разборе этапов в плане лечения, составленного на основе консультации врача, принятии решения о лечении, консультации по стоимости лечения, заключение договоров;

• Работа с возражениями и опасениями пациента;

• Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций, контроль оплаты услуг;

• Связь с клиентами клиники через телефон, мессенджеры, соц. сети по вопросам его здоровья, продолжения лечения. Отслеживание сроков лечения и сопровождение пациента на протяжении всего лечения и поддержание контакта после;

• Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами;

• Ведение аналитики и отчетности.

Требования:

• Знание технологий продаж;

• Знание этики и деонтологии;

• Правильная грамотная речь, стрессоустойчивость;

• Нацеленность на постоянное развитие и высокий результат;

• Умение работать в режиме многозадачности;

Условия:

• График работы – полная занятость

• Заработная плата - оклад + премиальная часть (по результатам показателей работы)

• Комфортные условия работы, дружный коллектив

• Возможность профессионального роста

• Обучение за счет компании, льготное лечение, возможность бесплатно посещать сеть танцевальных клубов Галла дэнс