Специалист чат-поддержки клиентов

Мы ищем классного специалиста в команду чат-поддержки, который будет консультировать клиентов по продуктам компании. Если тебе нравится помогать людям, быстро решать вопросы и работать в дружной команде — тебе точно к нам!

Что тебе предстоит делать:

• Консультировать клиентов в чатах по продуктам компании

• Отвечать на вопросы быстро, понятно и дружелюбно

• Помогать клиентам решать их задачи и создавать позитивный опыт взаимодействия с компанией

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы с клиентами

• Грамотная письменная речь, умение ясно излагать мысли

• Стрессоустойчивость — работа с клиентами требует выдержки

• Клиентоориентированность — умение понимать потребности клиента и предлагать лучшие решения

• Результативность — быстро реагировать и решать вопросы

• Готовность к изменениям — процесс и продукты могут меняться, и нужно успевать подстраиваться

Условия:

• Закрепляем за новым сотрудником наставника на каждом из этапов обучения, а также на этапе самостоятельной работы
• Оплачиваем стажировку
• Официально трудоустраиваем по ТК РФ
• Предоставляем график 2/2 (12 часов) или 5/2 (8 часов) на выбор. Начало смены обсуждается на собеседовании
• Даем возможность построить карьеру в компании от новичка до руководителя.
• Предоставляем комфортное место работы: «chill out» зона, без дресс-кода, сладости, фрукты, свежий кофе
• Оплачиваем такси до дома
• Подключаем ДМС со стоматологией
• Предоставляем корпоративную подписку на электронную библиотеку
• Проводим офлайн-тренинги и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций
• Веселимся на масштабных корпоративах и тимбилдингах
• Компенсируем ежемесячно спорт/увлечение твое или твоего ребенка/путешествие/ изучение английского языка в размере 15000р каждый квартал

Интересно? Жми «Откликнуться» — будем рады знакомству!