Главный специалист по работе с браком и инцидентами

Обязанности:

• Контролировать своевременную обработку товарно-материальных ценностей (далее – ТМЦ) без движения, брака, неопознанных ТМЦ;
• Контролировать и исполнять соблюдение технологического процесса обработки брака, возвратных отправлений, ТМЦ без движения, потерь;
• Организовывать и контролировать оформление бракованных и неопознанных ТМЦ в учетных системах, формировать отчеты по результатам обработки брака, возвратных отправлений, потерь;
• Проводить анализ движения товарно-материальных ценностей (далее-ТМЦ) на складе по учетной системе, с помощью видеонаблюдения, в том числе возвратного потока. Выявлять место и причины возникновения потерь и дефектов, мошеннических схем, устанавливать виновных лиц;
• Подготавливать доказательную базу с помощью фото и видеонаблюдения, анализа движения ТМЦ на складе, нарушений при выполнении индивидуальных технологических процессов клиента с целью определения виновности на основании собранных материалов;
• Проводить минимизацию убытков Общества за счет своевременного и качественного разбора ТМЦ без движения, потерь, брака, определения виновной стороны, системной работы с персоналом по устранению ошибок в работе;
• Предоставлять клиенту полную информацию по разбору потерь, дефектов, включая материалы доказательной базы. Решать споры с клиентом;
• Своевременно предоставлять ответы на запросы клиента по вопросам качества, возникновения потерь.

• Образование: Высшее или среднее специальное;
• Опыт работы в претензионной работе
• Обязательное владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики);
• Опыт работы с выявлением причин недостач, списаний, хищений и товарных потерь;
• Знание принципов учета и товародвижения на складе;
• Умение работать с базами данных, анализ цепочки товародвижения в учетных системах и системах видеонаблюдения;
• Условия:

• Заработная плата - фиксированный оклад 88 000 руб. + полугодовая премия 75% от оклада;

• место работы: г. Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная (ближайшие железнодорожные станции - Кокошкино, Толстопальцево);

• график работы: 1/3 (с 9:00 до 9:00);
• доставка на корпоративном транспорте до места работы. От МЦД4 ст. Толстопальцево и ст. м. Юго-Западная;
• Акция «Приведи друга» 20.000 pуб;
• Работа в крупной стабильной компании;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Полная социальная защищенность (оплата больничных листов, отпуска, льготы на приобретение путевок в дома отдыха, пансионаты и детские лагеря);
• Материальная помощь;
• Новогодние подарки детям работников;
• Наличие профсоюза.

Станьте частью большой команды Почты России!

Почта России. Объединяем людей!