Process Lead / Lead Delivery Manager

Привет! На связи Циан, крупнейший в России сервис для поиска недвижимости.
Больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков. Ежемесячная аудитория превышает 18,7 млн человек. Растить число пользователей и решать их проблемы помогают уже больше 1000 человек.

О команде

Вертикаль «Вторичка» объединяет два ключевых юнита: Монетизацию и Опыт продавцов, а также общую команду продуктовых исследователей.

Роль предполагает управление командой из 4 деливери-менеджеров и плотное взаимодействие с лидами продаж, продуктовых направлений, финансов, маркетинга и General Manager вертикали (C-level). Мы ищем руководителя, способного выстраивать процессы и вести команду в условиях высокой неопределенности.

Задачи, которые нужно решать

• Планирование и управление изменениями. Успешное внедрение изменений уровня компании в вертикали и непрерывное улучшение Agile-практик, а также измерение эффективности внедренных практик.

• Коучинг и наставничество для команд и их лидов.

• Развитие процессов взаимодействия уровне вертикали и СРО.

• Фасилитация ключевых встреч на уровне вертикали.

• Контроль качества и соблюдение стандартов проектного управления и процессного взаимодействия.

• Управление ожиданиями сторон (внутренних и внешних) в рамках всех аспектов деятельности вертикали.

• Реализация стратегических целей бизнес-вертикали через управление рисками, а также кросс-вертикальными и функциональными пересечениями. Применение компенсирующих воздействий на пути к реализации целей вертикали.

• Развитие команды деливери менеджеров, а также культуры взаимотребовательности внутри вертикали.

• Проектные/периодические задачи: Поддержка проектов / процессов при организационных изменениях в вертикали.

Наш будущий коллега

• С обязательным опытом от 5+ лет в роли Delivery Manager/Project Manager и более 1 года на позиции лидера команды delivery/project-менеджеров (Lead Delivery Manager, Head of PMO, Program Director)

• С опытом работы в IT-продуктовых компаниях (e-commerce, маркетплейсы, банки, телеком) с собственными циклами разработки.

• С глубокое знанием Agile фреймворков и методик, навыки масштабирования Agile (Scrum, Kanban, Scrumban, Lean, LeSS, Nexus, Scaled Scrum, SAFe).

• Умеет находить неоптимальные решения и процессы, вырабатывать оптимальные с учётом всех факторов и внедрять их.

• Собирает и анализирует процессные метрики.

• Достигает результата от выработки решений / целей до их дистрибуции.

• Умеет планировать и управлять проектами на уровне целей вертикали, при этом понимая и управляя взаимосвязями и рисками.

• Умеет выстроить коммуникацию и вести переговоры с любым уровнем стейкхолдеров от членов команды до уровня директоров.

• Умеет работать с развитием и мотивацией подчиненных и команд.

• Умеет работать в высокой степени неопределенности, находить решения и ответы на любые вопросы встающие перед вертикалью.

Что мы предлагаем

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Кафетерий льгот: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.