Менеджер по работе с клиентами

Общая характеристика: Идеальный менеджер по продажам – это амбициозный, целеустремлённый и инициативный специалист, который обеспечивает рост клиентской базы и объёма продаж логистических услуг. Он должен быть экспертом в поиске новых возможностей, построении отношений с клиентами и подрядчиками, а также способен создавать и внедрять новые продукты и процессы.

Обязанности:

• Опыт в активных продажах, в логистической сфере не менее 3х лет
• Глубокое понимание рынка логистических услуг и потребностей клиентов.
• Принципы анализа рынка и выявления целевой аудитории.
• Понимание процессов построения и ведения клиентской базы.
• Активный поиск и привлечение новых клиентов.
• Поиск и установление контактов с ЛПР.
• Проведение презентаций компании и логистических решений (встречи, Zoom, переписка).
• Формирование коммерческих предложений и ведение переговоров по условиям сотрудничества.
• Ведение полного цикла продаж – от первого контакта до заключения договора.
• Реанимирование и развитие существующей клиентской базы, работа со "спящими" клиентами.
• Построение долгосрочных отношений и повышение лояльности клиентов.
• Поиск поставщиков логистических услуг (перевозчиков, агентов, терминалов, складских провайдеров).
• Оценка качества и стоимости услуг подрядчиков.
• Заключение предварительных соглашений/договорённостей.
• Формирование базы проверенных подрядчиков.
• Поиск нестандартных решений.
• Курирование ключевых этапов проектных перевозок.
• Разработка и описание технологических процессов по ведению клиента.
• Формирование чек-листов, шаблонов КП, стандартов коммуникации.
• Передача клиента в работу логистическому отделу с полным пакетом информации.
• Участие в разработке и внедрении CRM-систем и автоматизации.
• Выполнение индивидуальных планов продаж (KPI).
• Мониторинг конкурентов и рынка.

Личные качества:

• Высокая мотивация к достижению результатов.
• Про активность и инициативность в поиске новых клиентов и возможностей.
• Навыки убеждения и ведения переговоров.
• Стратегическое мышление для анализа рынка и расширения услуг.
• Организованность для создания технологических процессов.
• Коммуникабельность для построения долгосрочных отношений.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Адрес: пр. Райымбека 348/8;
• Ответственность;
• З/п ежемесячно от 700 000 тг до 1 000 000 тг (KPI + бонусы);
• Официальное оформление, ГПХ, ИП.