Оператор чатов

Здравствуйте! Меня зовут Марина, я рекрутер и сейчас нахожусь в поиске менеджера по работе с клиентами для команды АRBI.

О компании:

ARBI Exchange — международная финтех-компания на живописном острове Пхукет. Мы — не просто обменник, а экосистема нового поколения, где технологии встречаются с сервисом. У нас уже есть мощная база клиентов, сильный продукт и амбициозные цели по масштабированию.

Задачи:

• Работа со входящим потоком клиентов (обращения клиентов). Коммуникация/ в чатах.
• Консультировать клиентов об услугах и условиях обмена. Как пример: назначить встречу в офисе/согласовать время с менеджером офиса, отправить клиенту инструкцию, назначить курьера. Проконсультировать по выбору банкомата. Отправить QR код.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, оператора call центра от 1 года. Возможно без опыта –готовы научить.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимание к деталям и мелочам.
• Клиентоориентированность и сервис - это важнейшая составляющая нашего стиля работы.

• Ввод в должность, обучение, поддержка.
• Уровень оплаты труда фиксированная часть 30 000 рублей+ КPI 30 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI).
• График 2/2 с 08:00 до 20:00 по Тайланду (+4 по Мск). С 10:00 до 22:00. Также рассматриваем кандидатов на ночной график.

Буду рада вашему звонку, а также ответить на ваши вопросы.

*Кандидаты без резюме не рассматриваются.

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: Специалист поддержки удаленно, начинающий специалист, без опыта работы, менеджер по сопровождению, работа с клиентами, , специалист службы поддержки, чаты, чат, чат-поддержка, сервис, удаленная работа, работа на дому, удаленка, удаленный режим работы, дистанционный режим работы, оператор колл-центра, оператор КЦ, менеджер по работе с партнерами, специалист входящей линии, консультант, менеджер чата, специалист справочной службы, обработка заявок, call-центр, контакт-центр, работа с ПК, КЦ, клиентский сервис, банковский сотрудник