Ассистент отдела по работе с клиентами

Мы — стабильная логистическая компания, которая занимается организацией грузоперевозок по России и за её пределами. Работаем с крупными клиентами, используем современные сервисы и ценим сотрудников, готовых развиваться вместе с нами. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет частью нашей команды и поможет выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами.

🔹 Обязанности

Обработка входящих запросов клиентов:

• ведение сводных файлов в Google Docs, Excel,
• контроль сроков исполнения,
• подготовка коммерческих предложений по форме компании/клиента.

Работа в системе Логисмарт, Битрикс 24:

• занесение новых контрагентов,
• оформление поставок, формирование заявок на выставление счетов, загрузка документов, контроль заказов перед закрытием поставки на наличие дополнительных расходов,

Подготовка отчетов:

• мониторинг по грузам клиентов,
• ведение реестров (по формам клиентов и страховых компаний),
• формирование отчётности для внутренних подразделений,
• подготовка отчетов по графику оплаты, контроль дебиторской задолженности.

Контроль документооборота:

• договоры, заявки, счета, акты,
• контроль наличия и передачи оригиналов документов,
• взаимодействие с офис-менеджером и бухгалтерией (в т.ч. ЭДО).

Сопровождение перевозок:

• контроль грузов через специализированные сервисы (railwagonlocation, Ролис, ЛК Феско, морские линии),
• подготовка доверенностей по поручению руководителя.

Работа с документацией:

• приём входящих документов,
• участие в тендерах: подготовка комплекта документов, взаимодействие с отделами, подача запросов/КП, загрузка тендерной документации.
• выполнение служебных поручений руководителя отдела.

🔹 Требования

Опыт работы в документообороте, логистике или клиентском сопровождении будет преимуществом.

Владение ПК: Google Docs, Excel; готовность освоить специализированные программы (Логисмарт, Битрикс24).

Внимательность, аккуратность и ответственность при работе с документами.

Умение работать в режиме многозадачности.

Грамотная письменная и устная речь.

🔹 Условия

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Полный рабочий день, график 5/2.

Современный офис рядом со станциями метро Московская (есть развозка), дружная команда.

Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом (фиксированная часть + премии).

Возможность карьерного и профессионального роста в сфере логистики и клиентского сервиса.