Специалист технической поддержки

СИНХРО — аккредитованная IT-компания, осуществляет деятельность, направленную на развитие цифровых сервисов в различных отраслях экономики. Входим в группу S8 и является резидентом Сколково.

Ищем Специалиста технической поддержки в команду Столото — крупнейшего распространителя государственных лотерей. Для развития и поддержания инфраструктуры сайта с различными сервисами, которые обеспечивают взаимодействие с платёжными шлюзами.

В поиске коллеги на сменный график 2/2 c 9:00/10:00 до 21:00/22:00

Чем предстоит заниматься?

• Взаимодействие с первой линией технической поддержки;
• Участие в процессе разбора инцидентов;
• Оказание технической поддержки на всех этапах разработки и эксплуатации продукта;
• Взаимодействие с подрядными организациями,
• Ведение и поддержание эксплуатационной документации.

• Опыт работы в роли инженера L2 поддержки от 1-2 лет;
• Опыт работы с программами (Jira, Service Desk / Help Desk, Confluence);
• Навыки написания SQL-запросов;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix);
• Понимание жизненного цикла разработки ПО;

• Приветствуется продолжительная работа на проектах.