Аккаунт-менеджер (Junior)

Фитмост — это IT-компания в сфере фитнеса, wellness и lifestyle, которая объединяет более 3000+ фитнес-студий, спортивных клубов, массажных и SPA салонов в одном абонементе в 75+ городах. Мы не просто делаем сервис, мы меняем привычки и образ жизни сотни тысяч людей.

Наша миссия — сделать так, чтобы спортивную и бьюти-рутину можно было организовать максимально просто. Для этого мы разрабатываем приложение, которое позволяет посещать спортивные клубы, салоны красоты, фитнес студии используя один абонемент Фитмост.

Наша цель - увеличение количества партнеров и географическое расширение по территории РФ. Задача на 2025 год - это 5000 партнеров в более 100 городах России. В связи с этим мы расширяем нашу команду профессионалов!

Что предстоит делать:

• Консультировать партнеров по использованию сервиса и платежам;
• Обрабатывать документы при изменении цен и юридических данных;
• Удерживать партнеров в кризисных ситуациях, находя выгодные решения;
• Обучать партнеров работе с нашей CRM и поддерживать их;
• Регистрировать новых партнеров, добавлять описания мест и занятий.

Нам важно:

• Опыт в поддержке партнеров или клиентов, работа в чатах;
• Крутые коммуникативные навыки для активного общения;
• Способность сохранять спокойствие и позитив даже в стрессовых ситуациях;
• Искреннее желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT компании;
• Официальное трудоустройство;
• Гибридный график работы (частичная удалёнка);
• Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая.
• Отдельный офис для IT команды;
• Бесплатный фитнес, массажи, бассейн и другие занятия у наших партнеров, а также скидки от партнеров;
• 100 баллов фитмост ежемесячно для наших сотрудников;
• Динамично развивающийся проект и интересные задачи;
• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности;
• Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим;
• Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды);
• Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции;
• Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее.