Специалист контактного центра

Мы рады объявить о возможности присоединиться к нашей дружной команде в качестве специалиста поддержки пользователей.

Наша компания играет важную роль в атомной отрасли и предлагает уникальные проекты и направления работы. В 2020 году мы отметили 75-летие атомной отрасли, и теперь мы ищем талантливых людей, чтобы укрепить нашу команду.

Что предстоит делать:

Задачи будут включать работу в нашем корпоративном контакт-центре, обеспечивая поддержку сотрудникам атомной отрасли. Вы будете отвечать на входящие звонки и обращения по электронной почте, заниматься их регистрацией и маршрутизацией в нашей системе Service Desk. Важно отметить, что у нас нет холодных звонков или поиска клиентов - только входящие обращения. Мы также гарантируем соблюдение Трудового Кодекса РФ и предлагаем гибкий график работы.

У нас нет обычных KPI, определяющих заработную плату. Мы ценим знания и навыки, именно поэтому мы готовы оплатить их соответствующим образом. Чем выше грейд, тем выше заработная плата, и мы предоставляем возможность повышать грейд через наши внутренние курсы и обучения. У нас Вы сможете достичь статуса сеньора всего за год - это реально!

Мы не требуем опыта работы и готовы рассмотреть также студентов с неполным рабочим днем.

Что мы предлагаем:

• Стать частью стратегически важной компании для атомной отрасли с новыми проектами и направлениями;
• Получить широкие карьерные возможности и ценный опыт работы в крупной отраслевой компании;
• Официальное трудоустройство с окладом, оплачиваемым больничным и отпуском, годовым бонусом и ежегодной индексацией оклада;
• Возможность проходить оплачиваемое обучение и получать мягкую адаптацию с наставником, которому можно задавать любые вопросы, чтобы избежать ошибок. Мы готовы поддержать и помочь во всех процессах;
• У нас созданы все условия для комфортной работы (удобная парковка, доступность практически всеми видами общественного транспорта, вкусное кафе или столовая прямо рядом с работой, если хочешь перекусить на работе - не проблема, есть удобная комната со всеми удобствами и кофемашиной);
• Офисный формат раты по графику5/2, сокращенная пятница.

Иногда нужно заменить коллег по графику день/ночь/отсыпной/выходной.

Что мы ждём от кандидата:

• Важными личными качествами, которыми должен обладать идеальный кандидат, являются:

- внимательность,

- коммуникабельность

- нацеленность на результат

- ответственность

- умение работать в команде.

• Годовой уровень заработной платы будет зависеть от результатов обучения и успешного прохождения испытательного срока (3 месяца).
• Если Вы амбициозный и хотите построить свою карьеру в крупной российской компании, мы приглашаем откликнуться на наше предложение. Мы гарантируем интересную работу, профессиональный рост и дружественную атмосферу.