Оператор контакт-центра

Кызылорда, улица Уали Торалиев, 50

Описание вакансии

Обязанности:

Консультация потенциальных и действующих клиентов компании по телефону, whatsapp линии, онлайн чатам;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Работа с клиентскими отзывами и пожеланиями, передача информации руководителю;
Координация взаимодействия клиентов со структурными подразделениями компании;
Ведение базы данных полученной информации;
Совершение исходящих информативных звонков (по необходимости);
Подготовка установленной в организации отчетности о своей деятельности;
Создание положительного эмоционального настроя во время ведения диалога.

Требования:

Ищем активных людей для работы в сфере клиентского обслуживания, заинтересованные в саморазвитии и карьерном росте. Если Вы умеете ценить качество, и Вам не чужды высокие технологии, то мы нужны Вам, а Вы - нам.
Владение компьютером на уровне пользователя;
Желание помогать клиентам;
Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость;
Грамотная, ясная/четкая речь, умение четко и быстро выражать свои мысли;
Гибкость и готовность к инновациям;
Нацеленность на результат;
Образование не ниже средне-специального.
Преимущество: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; опыт работы по телефону.

Условия:

Своевременная выплата заработной платы;
Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи;
Трудовой отпуск 24 дня;
Доплата за каждый отработанный год в компании;
Льготы согласно Коллективного договора;
Интересные задачи с дальнейшим профессиональным и карьерным ростом;
Систему KPI, где можно будет отслеживать свою эффективность;
Справедливое руководство;
Рабочие дни: 6/1 Все виды смен присутствуют в рабочем графике;
Месторасположение: Кызылорда, улица Уали Торалиев, 50