Специалист технической поддержки

Smartseeds (Умные зёрна) - логистическая платформа для автоперевозок зерна, работает по принципу «Uber для зернового рынка». Объединяет небольших фермеров и крупных экспортеров, грузоперевозчиков и терминалы.

С помощью платформы можно заказывать перевозки, бронировать время разгрузки и отслеживать перемещение грузов.

Smartseeds входит в состав Деметра-Холдинг - крупнейшего в России холдинга в области экспортной логистики и трейдинга.

Мы ищем Специалиста технической поддержки в департамент эксплуатации инфраструктуры.

Обязанности:

• Поддержка офиса и пользователей офиса (численность 75 сотрудников: 30 - в офисе, 45 - удаленно)
• Поддержка пользователей на удаленных площадках с возможными выездами на данные площадки
• Работа с Naumen Service Desk, Active Directory, Контакт-центр Mango Office, Jira, Confluence
• Взаимодействие с контрагентами, закупка оборудования, инвентаризация
• Обслуживание серверной инфраструктуры.

Требования:

• Высшее образование, в сфере ИТ - желательно
• Профильный опыт работы от 1 года
• Опыт работы в ticket-системах с обращениями пользователей - Service Desk
• Опыт работы с Active Directory, контакт-центром Mango Office, Jira, Confluence - желательно
• Понимание принципов работы стека TCP/IP
• Понимание принципов работы сетевых протоколов (DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP)
• Навыки базового администрирования AD
• Навыки базового администрирования Jira/Confluence
• Навыки работы в Microsoft Office
• Знание основ работы с системами мониторинга (Grafana)
• Знание основ работы с командной строкой
• Внимательность, ответственность, оперативность
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Возможность работы в стабильном, ведущем зерновом холдинге России
• Оформление по ТК РФ‚ белая зарплата
• Оклад + годовой бонус
• Комфортабельный офис в центре города - Петровская ул, 51
• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, другие льготы от компании
• График работы: понедельник-пятница, с 9 до 18
• Офисный формат работы.