Специалист по урегулированию страховых случаев

Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1

Метро: Абая

Описание вакансии

Европейская Страховая Компания

О компании

Единственная иностранная компания на рынке Казахстана (Чешская Республика)
Специализация на страховании жизни, а именно: страхование клиентов банков и корпоративное страхование
Входит в 3 лидирующие компании по страхованию жизни и в 10 лидирующих компаний по всему рынку страхования.

Что получает сотрудник?

Описание вакансии

Постоянное улучшение качества работы с клиентами
Управление поступающими заявлениями о страховых случаях: регистрация, взаимодействие с заявителями, сбор документов, оценка страхового случая, принятие решения о выплате
Составление и анализ отчетности
Взаимодействие с медицинскими и другими учреждениями для получения дополнительной информации о страховом случае
Анализ и улучшение внутренних процессов по выплатам
Обучение сотрудников колцентра по своей области работы
Создание и регулярное обновление внутренних документов, регулирующих работу подразделения (бизнес процессы, инструкции, формы документов)
Улучшение автоматизации процессов по выплатам. Работа с разработчиками программного обеспечения

Необходимые навыки

желание улучшить свою область ответственности
увлеченность делом
способности хорошей коммуникации с людьми: желание помочь, терпение, доброжелательность, готовность разъяснять, способность ставить себя на место клиента
знание процессов формирования медицинской документации и форм документов. Необходимо для понимания где и как были сформированы документы по страховому случаю, насколько документы достоверны, где можно найти дополнительные документы.
аналитические способности: анализ данных и отчетов, понимание процессов работы
медицинское образование желательно
знание казахского языка

Посмотреть контакты работодателя