Менеджер (Affluent)

Караганда, проспект Шахтёров, 35/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

активный поиск и привлечение клиентов премиального сегмента выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
полное информационное сопровождение клиента (экономические, финансовые, инвестиционные консультации);
оказание консультативных услуг клиентам с обязательным знанием условий по продуктам/ сервисам Банка, инвестиционного/ страхового/ крипто рынка;
предоставление консультаций по налоговому и валютному законодательству, юридическое сопровождение;
организация привилегированного банковского обслуживания с максимальной конфиденциальностью;
обеспечение приватности оказываемых услуг, соответствие обслуживания нестандартным требованиям клиента, с индивидуальным подходом к данной категории клиентов;
проведение встреч с клиентами премиального сегмента (презентация, переговоры);
оказание услуг по направлениям:
продажи банковских продуктов для клиентов премиального сегмента, стандартные инвестиционные продукты, страховые услуги;

предоставление небанковских сервисов;

организация оформления необходимой документации;

формирование, ведение клиентских портфелей, выбор оптимального инвестиционного решения для клиента;
быстрое и качественное обслуживание клиентов премиального сегмента, с соблюдением требований законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка;
ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и соответствующих Стандартов работы;
соблюдение качественного исполнения утвержденных нормативов времени обслуживания клиентов;
открытие, закрытие и ведение текущих и сберегательных счетов клиентов Банка – физических лиц в тенге и иностранной валюте;
осуществление безналичных платежей, переводов денег без открытия счета;
обслуживание клиентов по банковским чекам;
осуществление операций по безналичной покупке и продаже иностранной валюты по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов совместно с Отделом операционной поддержки Департамента развития состоятельного сегмента;
осуществление приходных и расходных операций в тенге и иностранной валюте;
осуществление операций по продаже монет из аффинированных драгоценных металлов;
оформление заявок на получение монет из аффинированных драгоценных металлов с указанием количества и номинала монет;
соблюдение правил хранения и выдачи клиентам платежных карточек в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка;