Оператор call-центра

SferaCar — крупнейшая российская компания по поставке автомобилей под заказ из Китая, Кореи, Японии, ОАЭ, США и Европы. Компания работает на рынке 13 лет и за это время организовала доставку свыше 10 000 автомобилей. Наши ключевые компетенции — комплексная логистика импорта, таможенное сопровождение, проверка и подготовка автомобилей под клиента, а также сопровождение сделки от приёма заявки до передачи автомобиля покупателю.

Почему нам доверяют клиенты:

• Высокая репутация и многолетний опыт — минимальные риски при покупке под заказ;
• Прозрачность и контроль на каждом этапе — фотоотчёты, проверка VIN, юридическая проверка;
• Широкая сеть поставщиков — доступ к новым и редким моделям, оптимизация стоимости;
• Большая аудитория в соцсетях и активный маркетинг — клиенты приходят по рекомендациям и отзывам.

Наши достижения и показатели:

• 13 лет на рынке;
• Более 10 000 доставленных автомобилей;
• Сильные каналы привлечения: Instagram 253k, YouTube 188k, TikTok 110k, VK 25k, Telegram 18k;
• Устойчивые процессы логистики и таможенного оформления, собственные стандарты качества.

Сейчас мы в поиске оператора call-центра.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих запросов (теплые заявки);
• Консультирование клиентов о ценах, технических характеристиках автомобилей, сроках и схеме доставки;

Требования:

• Опыт работы в call-центре от полугода будет Вашим приемуществом, или большое желание расти и развиваться в данной сфере;
• Знание модельного ряда популярных брендов из Китая, Кореи и Японии или готовность быстро изучать;
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM и мессенджерами;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение вести переговоры.

Что тебя ждет:

• Стабильность и репутация — 13 лет на рынке, более 10 000 доставленных авто;
• Сильный бренд и постоянный поток заявок;
• Только входящие заявки — отсутствие холодных звонков, максимум конверсий;
• Конкурентная зарплата и прозрачная бонусная система — лучшие зарабатывают от 200 000 ₽/мес.;
• Обучение и развитие за счёт компании — внешние тренинги, внутренние наставники;
• Карьерный рост — 90% руководителей выросли внутри компании;
• Еженедельные и ежемесячные бонусы для сотрудников, лучшие сотрудники получают путевки на отдых;
• Оборудованное рабочее место, рабочий смартфон;
• Комфортные офисы и корпоративные мероприятия — дружный коллектив, насыщенная корпоративная жизнь;
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.

Откликайся на вакансию! Мы ждем тебя в команде!