Супервайзер портье

Представляем вам уникальную возможность стать частью дружной команды МРИИ – самого престижного курорта Крыма, расположенного в живописном месте на берегу Черного моря с потрясающим видом и 300 солнечными днями в году. Входим в экосистему СБЕРА. В связи с расширением компании мы приглашаем на работу Супервайзера портье.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Премирование по итогам года.
• Комфортный график работы: 5/2 плавающие выходные.
• Уютное жилье или компенсация проживания для иногородних.
• Компенсация переезда после прохождения испытательного срока (3 месяца).Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь).
• Бесплатное питание в корпоративном ресторане.
• Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека.
• Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.).
• Специальные предложения на проживание и другие услуги и товары комплекса.
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Мрии.
• Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки - льготное кредитование или рефинансирование.
• Специальные предложения для сотрудников от партнеров компании и многое другое!

Чем предстоит заниматься:

• Координация работы подносчиков багажа, водителей клаб-каров и парковщиков гостевых автомобилей.
• Формирование смен в зависимости от загрузки отеля, анализ текущей ситуации и прогнозирование потребностей.
• Организация и проведение тренингов для сотрудников по стандартам обслуживания и безопасности.
• Поддержка и наставничество новых сотрудников, помощь в адаптации к рабочему процессу.
• Мониторинг работы подчинённых, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и внутренних регламентов.
• Проведение регулярных проверок рабочих зон на предмет чистоты и порядка.
• Взаимодействие с другими департаментами отеля для обеспечения слаженной работы.
• Эффективное общение с гостями, решение нестандартных ситуаций и жалоб, предоставление информации и рекомендаций.
• Ведение отчетности о работе службы портье, анализ показателей эффективности.
• Участие в планировании мероприятий, связанных с повышением качества обслуживания.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в смежных областях.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к быстрой адаптации в меняющейся среде.
• Знание стандартов обслуживания и этикета.

Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИИ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.