Менеджер по работе с клиентами B2B / Аккаунт-менеджер

"Дело в чае" – ведущий поставщик чая в Санкт-Петербурге. Более 7 лет мы развиваем чайную индустрию в России, помогаем ресторанам создавать лучшее чайное предложение для гостей и дарим гибкий сервис.

Мы уже работаем более чем с 900 заведениями по всей России.

Нашими клиентами уже являются такие сети как Del Mar, Британские пекарни, Tangiers Lounge, Feromon, Бэггинс кофе, Север Метрополь, ITALY и многие другие.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами
Вы будете тем специалистом, которого знают и ценят за внимательность и профессионализм

Мы предлагаем:

• Стабильный доход и выплаты 2 раза в месяц (оклад + KPI + бонус от продаж)
• Комфортный график 5/2 с 10:00 до 19:00, возможен гибридный формат работы после прохождения испытательного срока
• Комфортный офис в лофт стиле в формате open-space в пешей доступности от метро Балтийская
• Скидки на весь ассортимент компании и партнеров (Piter Smoke, Кофеен Мэтч)
• Ежемесячные корпоративные мероприятия офисного/выездного характера
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Возможность обучиться новому направлению

Чем предстоит заниматься?

Главная задача - развивать долгосрочные и прибыльные отношения с нашими текущими клиентами

• Работа с существующей базой клиентов: поддержание контакта, прием заказов, повышение лояльности и увеличение объема продаж (кросс-продажи, upsell)
• Решение нестандартных вопросов и консультации по ассортименту
• Обработка поступающих горячих и теплых лидов
• Привлечение новых клиентов (дополнительно поощряется)

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт в продажах (желателен опыт телефонных продаж или аккаунт-менеджмента)
• Комфортно работает в режиме многозадачности, сохраняет внимательность и аккуратность при обработке большого объема данных
• Умеет грамотно и доброжелательно общаться по телефону и в мессенджерах
• Нацелен на результат и построение долгосрочных отношений с клиентами

• Навыки работы в СРМ или ERP (Мой склад) будут преимуществом

Если тебе близки наши ценности и ты хочешь развиваться в чайной культуре, откликайся и мы с тобой свяжемся!