Специалист колл-центра (удалённо)

Привет! Мы — ЛогистикАвто, и мы не просто возим грузы по стране уже 13 лет. Мы — команда, которая любит своё дело и ценит каждого, кто к нам присоединяется.

У нас открыта вакансия для специалиста колл-центра, и мы предлагаем на выбор два формата работы! Решай, что тебе по душе: работа с входящими запросами или работа с базой компании.

Что мы приготовили для тебя?

• 💰 Стабильная почасовая оплата 285 рублей, в месяц выходит от 50 000 рублей.

• Выплаты дважды в месяц (без задержек!).

• 🎓 Полное обучение за наш счёт. Всё покажем и всему научим, даже если ты новичок в логистике.

• 🕙 Комфортный график 5/2 с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).

• 🌍 Работа из любой точки России. Надежный интернет, работающий компьютер и уютный уголок — вот и всё, что нужно.

• 🚀 Возможность горизонтального и вертикального роста. Развивайся в эксперта или становись старшим сотрудником.

Чем предстоит заниматься?

Вариант 1: Специалист по входящим звонкам (с элементами исходящих)

• Изучить услуги компании и обучающие материалы своей должности.

• Обрабатывать и квалифицировать входящие заявки от потенциальных клиентов: звонки, заявки с сайта, мессенджеры и т.п. по технологии компании.

• Работать в современной CRM-системе Битрикс — звучит сложно, но мы научим!

• Браковать нецелевые запросы и обращения.

• В свободное время совершать исходящие звонки по пропущенным вызовам и уточнять детали по заявкам.

Вариант 2: Специалист по исходящим звонкам (без входящей линии)

• Обзванивать нашу базу клиентов и выяснять наличие грузов для перевозки.

• Информировать клиентов о наших услугах, отвечать на вопросы.

• Прояснять и уточнять потребности клиентов.

• Работать в CRM-системе, аккуратно фиксировать результаты разговоров и договорённости.

• Ты не стоишь на входящей линии, твоя задача — активная коммуникация и уточнение информации!

Мы ищем именно тебя, если ты:

• Дружишь с компьютером и умеешь быстро печатать (игра в «Танки» не считается, но мы оценим навык!).

• Общительный и не боишься телефона. Говоришь грамотно и уверенно.

• Понимаешь людей (знаешь магическое слово «эмпатия» и умеешь её включать).

• Ответственный и готов работать по правилам (без них никуда в серьёзной компании).

• Готов учиться новому и хочешь развиваться в логистике.

Готов ворваться в мир логистики?

Жми «Откликнуться», присылай своё резюме и напиши в паре слов, какой формат работы тебе интереснее и почему!

Ждём именно тебя!