Менеджер по работе с клиентами (чат-менеджер)

Студия Станция — это профессиональная фото- и видеостудия, а также креативная экосистема, в которой рождаются визуальные образы, бренды и культурные проекты.

В нашем пространстве:
— 8 залов для фото- и видеосъёмки,
— гримёрки и переговорные,
— собственное кафе-бар,
— коммьюнити продюсеров, стилистов, осветителей, фотографов и креаторов, объединённых любовью к визуальной культуре.

Мы развиваем не только съёмочные локации, но и:
— собственный продакшн,
— мерч и бренд одежды,
— рентал оборудования,
— осветительную команду,
— а также запускаем ивенты и коллаборации.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, готового поддерживать и развивать высокий уровень сервиса в коммуникации с гостями Станции.

Что вы найдете у нас:

- открытую корпоративную культуру,

- возможность обучаться и расти в профессиональной среде: каждый день мы учимся чему-то новому,

- возможность развиваться в сфере фотографии и видеографии.

Обязанности:

• Вести переписку с потенциальными и текущими клиентами: бронировать для гостей студии оборудование и реквизит на съемку, консультировать по любым вопросам работы студии,
• Вести полный цикл сделки: от первого звонка/сообщения до оформления бронирования/подписания договора,
• Понимать принципы работы студийного оборудования и консультировать клиентов по техническим вопросам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Опыт ведения переговоров и работы с клиентами

• Опыт работы в сфере фотографии будет вашим преимуществом,

• Высокий уровень коммуникации: вы эмпатийный и гибкий, понимаете запросы клиента и предлагаете ему лучшие возможности и услуги,

• Знание делового цифрового этикета: общение с клиентами ведётся через социальные сети: телеграмм, вотсапп, ВКонтакте.

• Уверенный пользователь ПК и гаджетов.

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Выплаты 2 раза в месяц.

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Место работы в студии по адресу Красного Текстильщика 10-12У