Оператор call-центра

Авторизованному сервисному центру «БЛИЗНЕЦОВ», работающему по контракту с крупными мировыми производителями (в числе которых HAIER, TEFAL, Gorenje, BEKO, LG) требуется оператор на прием телефонных звонков в диспетчерский отдел.

Основные обязанности:

1. Прием заявок по телефону на вызов мастера на ремонт бытовой техники: беседа с клиентом, оформление заявки в 1С.

2. Консультации клиентов по телефону по вопросам функционирования сервисного центра, приобретения запасных частей, готовности бытовой техники из ремонта и др.

3. Распределение всех телефонных звонков, поступающих в офис.

Основные требования:

* Опыт общения с клиентами

* Ответственное отношение к работе.

*Высокая внимательность

* Коммуникабельность, умение наладить конструктивный диалог с клиентом.

* Пунктуальность.

УСЛОВИЯ:

- Фиксированный оклад БЕЗ KPI

-График работы: пн-пт варьируется с 09.00 – 17.30 либо с 10.30 – 19.00

сб 09.00 – 17.00 (2 субботы в месяц рабочие)

вс - выходной

- полное обучение и поддержка в адаптационный период

- трудоустройство по ТК РФ

- стабильный работодатель (компания работает с 1997 г.)

- своевременная заработная плата (точно в срок и без задержек)

- оплата переработок