Эксперт по клиентскому опыту (маркетолог)

Компания "Простая еда" начала работу в Йошкар-Оле в 2007 году. Сейчас у нас 4 больших кафе самообслуживания в центре города, 55 кулинармаркетов, в том числе в Казани и Чебоксарах, и современное высокотехнологичное производство в Йошкар-Оле. Ежедневно нашу еду покупают свыше 15 000 человек. Нам доверяют и рекомендуют своим родным и близким не менее 80% покупателей. Поэтому нам важно создавать продукт, которому мы доверяем сами. Мы - команда людей, искренне любящих свою работу!

Мы активно растем, и сейчас в нашу компанию требуется Эксперт по клиентскому опыту.

Чем предстоит заниматься:

• анализ клиентского опыта
• исследования и опросы для выявления JTBD клиентов, построение CJM
• рекомендации по применению данных исследований в маркетинговых кампаниях
• составление качественных и количественных опросников для исследований
• участие в определении стратегии развития бренда

Что мы ждём от вас:

• высшее образование
• опыт работы в маркетинге
• развитые коммуникативные и аналитические способности
• структурированность и организованность
• исполнительность и аккуратность
• ответственность, умение работать в режиме многозадачности
• большое желание постоянно учиться и развиваться в профессии

Будет плюсом если вы:

• имеете опыт работы в Retail и/или HoReCa
• имеете образование по направлению психология

Условия:

• работа в офисе : график работы 5/2, полный рабочий день (суббота, воскресенье - выходной)
• официальное оформление по ТК РФ с первого дня
• вовлеченная и дружная команда, которая с радостью делится знаниями и помогает новым сотрудникам
• оплата профильных конференций и курсов
• действующая программа "Забота о сотрудниках" (корпоративные скидки, материальная помощь, компенсация расходов на спорт)