Младший инженер по Сопровождению (Junior)

Мы в поиске Специалиста по сопровождению в нашу команду для работы в проектах с государственным сектором.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Обрабатывать поступающие обращения от пользователей.
• Решать вопросы с клиентами и Заказчиком.
• Локализировать проблем с помощью инструментов логирования.
• Работать с БД​​​​​​​.

Какие знания и навыки для нас важны:

• Уверенный пользователь Windows, пакет программ Office.
• Понимание базовых принципов SQL, опыт работы с СУБД(написание простых запросов).
• Знание баг-трекинговых систем (jira).
• Понятие Хотфикс / SLA / Жизненный цикл ПО / Понимание роли сопровождения в жизненном цикле.
• Опыт работы с XML, XSD, Json (чтение).
• Чтение логов (знание ELK стек)).