Менеджер отдела контроля качества (колл-центр)

Reply: Ваш трамплин к успеху в мире аутсорсинговых контакт-центров!

Привет! Ищешь место, где твой опыт будет по-настоящему цениться, а карьерный рост – реален? Компания Reply – это не просто современный аутсорсинговый колл-центр, это экосистема для профессионалов!

Почему Reply?

• 11 лет опыта: Мы – лидеры рынка в России, реализовавшие более 250 успешных проектов.
• Надежные партнеры: Работаем с крупнейшими федеральными корпорациями и государственными организациями.
• Карьера внутри компании: Более 70% наших руководителей выросли именно здесь! Мы верим в ваш потенциал и создаем условия для роста.
• Площадка для реализации: Присоединяйся к команде, где твои идеи воплощаются в жизнь, а профессиональные навыки оттачиваются каждый день.

Стань частью нашей команды и получи:

• Реальный шанс проявить себя: Заяви о себе, реализуй свои идеи и развивайся вместе с нами!
• Профессиональное развитие: Обучение, новые проекты и карьерные возможности – это наша реальность.

Твоя роль в успехе Reply:

Ты станешь нашим внутренним “детективом качества”, помогая операторам достигать совершенства в каждом звонке!

• Твои задачи:
  • Внимательно слушать и анализировать: Оценивать качество звонков операторов.
  • Быть экспертом по анкетам: Проверять точность и полноту заполнения информации.
  • Менять игру к лучшему: Корректировать работу операторов, давать конструктивную обратную связь и помогать им избегать ошибок. Ты – наставник на пути к мастерству!

Мы ищем именно тебя, если:

• У тебя есть опыт: От полугода в колл-центре (оператором, старшим оператором или супервайзером).
• Приветствуется опыт: В роли менеджера по контролю качества – это твое преимущество!
• Ты – наш идеальный кандидат, если: Доброжелателен, активен, внимателен к деталям и ответственен.

Что мы предлагаем тебе (и это не все!):

• Стабильность и уверенность:
  • Официальное трудоустройство с первого дня.
  • Оплачиваемый отпуск и больничные – отдыхай, когда нужно!
  • ДМС через 6 месяцев работы – заботимся о твоем здоровье.
  • Гарантированные выплаты зарплаты 2 раза в месяц – без задержек!
• Достойный доход:
  • Оклад + KPI + бонусы: Твои результаты всегда вознаграждаются (условия обсуждаем индивидуально!).
• Развитие и обучение:
  • Корпоративное обучение: Тренинги, семинары, мастер-классы – мы инвестируем в твои навыки.
  • Поддержка на старте: Помощь и адаптация, чтобы ты чувствовал себя уверенно.
• Яркая корпоративная жизнь:
  • Мы – не просто коллеги, мы – команда!
  • День рождения, креативные мероприятия, конкурсы, призы и подарки – у нас всегда весело!

Reply – это команда, которая вдохновляет на развитие и движение только вперед!

Готов стать частью нашей истории успеха?

Откликайся прямо сейчас, и мы обязательно перезвоним!