Руководитель отдела продаж (тимлид)

Краснодар, Карасунский внутригородской округ, микрорайон Камвольно-суконный Комбинат, Молодёжная улица, 25

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление группой продаж: регулярные планирование, постановка задач и контроль работы отдела и его сотрудников, своевременная обратная связь о качестве работы каждому сотруднику,
подбор и адаптация новых сотрудников,
мотивация сотрудников, вовлечение в командную работу
оценка компетенций сотрудников, определение зон роста, обучение и развитие, создание команды
Управление продажами в своей зоне ответственности:
выполнение плана продаж, корректировки при необходимости
постановка целей по клиентам, оценка возможностей развития, снижение конкурентного влияния, повышение нашей доли в продажах
определение стратегии развития клиентов
построение системы поиска потенциальных клиентов и удержания постоянных, распределение фронта работ на “хантеров” и “фермеров”
контроль сроков и качества обслуживания, закрытия сделок
поддержка сложных ситуаций, решение конфликтов
Управление коммуникацией с клиентами:
поддержание контакта и выстраивание коммуникаций с клиентом
формализованная и свободная обратная связь по работе с подразделением и компанией, уровню сервиса, послепродажному обслуживание

Требования:

Опыт управления менеджерами по продажам (В2В и В2С),
Знание экономики продаж - ПиУ (P&L), понимание цепочки создания клиентской ценности и оценки эффективности продаж (производительность, товарооборот, маржинальность и т.п.)
Владение базовыми техниками управления персонала: постановка задач, контроль, обратная связь, подбор и адаптация, управление эффективностью, обучение и развитие
Владение техниками продаж и приемами эффективной коммуникации: вступление в контакт, переговоров, работа с возражениями, отговорками, отказами и сомнениями, недовольством удержание внимания, активное слушание, задавание вопросов умение управлять ходом беседы, преодолевать разногласия и устанавливать договоренности.

Посмотреть контакты работодателя