Помощник руководителя

Компания GLOBALSTAY занимается арендой и управлением собственными и арендованными апартаментами в России, Канаде, ОАЭ и других странах.

Что вы будете делать:

• Оказание административной и организационной поддержки руководителю службы клиентской поддержки.

• Координация ежедневной работы отдела: контроль выполнения поставленных задач, распределение задач между сотрудниками.

• Ведение документации: подготовка отчетов, протоколов, документов по результатам работы отдела.

• Мониторинг качества обслуживания недвижимости наших партнеров, сбор и анализ обратной связи.

• Взаимодействие с собственниками по поводу согласования ремонтов, покупок для их юнитов, по замене техники и пр.

• Помощь в обучении и наставничестве новых сотрудников.

• Контроль за соблюдением стандартов работы, процедур и правил обслуживания клиентов.

• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения текущих вопросов.

• Участие в подготовке стратегий по улучшению клиентского сервиса.

Что необходимо:

• Высшее или среднее специальное образование.

• Навыки работы с базами данных, офисными программами (MS Office, CRM-системы).

• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.

• Организованность, ответственность, внимательность к деталям.

• Желательно наличие опыта работы в службе поддержки или административной деятельности.

• Стремление к новым знаниям и умение быстро адаптироваться.

• Знание английского языка не ниже Intermediate.

Что мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство, полностью белая зарплата.

• После обучения удаленная работа.

• Молодой и дружный коллектив.

• Пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье - выходные. Рабочий день с 11-12 ч. до 20-21 ч., т.к. часть сотрудников, с которыми придется по работе общаться, находятся в другом часовом поясе.

• Плавный ввод в должность.

• Готовы обучить ответственного и целеустремлённого кандидата с минимальным опытом в данной должности.

• Карьерный рост и профессиональное развитие.

• Кофе и вкусняшки.