Менеджер по работе с клиентами в типографию

АНСА — типография с собственным производством. Специализируемся на изготовлении наклеек и этикеток. Так же изготавливаем полиграфическую продукцию и сувенирную продукцию.

Приглашаем кандидатов на должность: "Менеджер по работе с клиентами". Вакансия для тех, кто настроен на долгосрочное сотрудничество

Вы — первый человек, с которым общается клиент. Помогаете быстро разобраться, посчитать заказ, оформить его и довести до готового результата.

Что будете делать:

• Принимать входящие обращения (сайт, телефон, мессенджеры).

• Понять задачу клиента простыми вопросами и предложить решение.

• Посчитать стоимость по шаблону и выставить счёт, подготовить документы.

• Внести заказ в систему, прикрепить макет, передать в производство.

• Держать клиента в курсе: когда оплата прошла, когда заказ готов, как забрать/доставить.

• Координировать коллег: дизайнер, цех, доставка.

• Контроль качества продукции.

• Выполнение поручений руководителя;

От Вас:

• Высокий уровень внимательности и ответственности

• Желание помочь клиенту и выполнить его заказ наилучшим образом

​​​​​Будет плюсом, но не обязательно: опыт в полиграфии/похожей сфере, базовые навыки работы с графическими редакторами.

От нас:

• Обучение с первого дня: скрипты, шаблоны расчётов, понятные чек-листы

• Уютный офис, чай, кофе, печеньки))

• График: будни с 9.00 до 18.00

• Зарплата без задержек 2 раза в месяц

Если вы хотите работать в отличной компании - отправляйте отклик.