Специалист отдела сопровождения

Привет!

Захватывающим может быть не только отпуск. Приглашаем тебя в TravelTech-индустрию! Здесь ты реализуешь свои амбиции и мечты.

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 14 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Сейчас, в связи с расширением, мы ищем ответственного и самостоятельного коллегу - Специалиста отдела сопровождения!

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;

• Удобный график работы: 5/2 10.00-18.30 - на время ИС и 2/2 после ИС;

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;

• Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.

Какие задачи предстоит решать:

• Прием и проверка документов для оформления виз от ТА;
• Консультация по требованиям к оформлению визовых документов;
• Контроль своевременной подачи документов ТА;
• Контроль оплаты в сторону ТО в момент подачи ТА документов на визу;
• Выдача готовых визовых документов;
• Трансляция запросов на разработку нужного функционала руководителю отдела;
• Выгрузка готовых документов по заявкам;
• Обработка сообщений от ТА по вопросам выдачи документов;
• Обработка сообщений от ТА по минимизации, отправка всех необходимых документов ТО согласно регламенту;
• Обработка сообщений от ТО;
• Передача информации в смежные отделы.

Необходимые компетенции:

• Опыт в туризме от полугода (приоритетно в ТА или ТО);
• Клиентоориентированность;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь.

Если ты обладаешь необходимыми навыками и знаниями - смело откликайся на нашу вакансию - ведь ты именно тот, кто нам нужен! :)

Добро пожаловать на борт!