Аналитик процессов CRM Битрикс24 Корпоративный портал

В связи с расширением штата приглашаем к нам в команду профессионала на позицию Аналитика процессов CRM.

Обязанности:

• Проведение интервью и встреч с заказчиками для глубокого анализа их бизнес-процессов и выявления потребностей;
• Сбор и анализ требований заинтересованных сторон;
• Подготовка схем бизнес-процессов и технических заданий для разработчиков
• Определение границ процесса;
• Создание аналитических отчетов и презентаций для руководства;
• Анализ существующих бизнес-процессов и разработка рекомендаций по их оптимизации;
• Конфигурирование отчетов и аналитических дашбордов;
• Настройка структуры компании и подразделений;
• Настройка документооборота и согласований;
• Администрирование прав доступа и ролевой модели;
• Постановка задач разработчикам;
• Проведение тестирования разработанного функционала на соответствие техническому заданию;
• Проведение обучения сотрудников работе с новыми / обновленными процессами.

Требования:

• Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий, магистратура;
• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет;
• Опыт работы с CRM-системами от 1,5 лет;
• Знание методологий анализа и описания бизнес-процессов (BPMN, UML);
• Навыки сбора и формализации требований в формате схем, функциональных требований, бизнес и системных постановок;
• Глубокое знание функциональности CRM Битрикс24 Корпоративный портал (работа с лидами, сделками, контактами, компаниями, смарт-процессами, задачами и проектами);
• Знание принципов проектного управления
• Опыт внедрения и настройки корпоративных информационных систем;
• Будет большим плюсом:

• Опыт работы с тарифом «Корпоративный» и смарт-процессами;
• Понимание основ UX, чтобы предлагать не только работоспособные, но и удобные решения для пользователей;

• Готовность к сверхнормативной работе.

Условия:

• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00;
• Возможность карьерного, профессионального роста и развития;
• Внутреннее корпоративное обучение;
• Корпоративный спорт (хоккей, футбол, волейбол, настольный теннис, йога и др.);
• Корпоративные мероприятия (киноклуб, книжный клуб, квиз, гонка героев, конкурсы талантов, праздники для детей сотрудников и т.д.);
• Скидка на программы ДМС;
• Скидки от компаний партнеров (спорт, обучение, выставки, экскурсии, театр, рестораны и др.);
• Офис в центре Москвы. В пешей доступности станции метро: Маяковская, Белорусская;
• Адрес: г. Москва, 2-я Брестская улица, 8.