Руководитель сервисной службы

• Организовывать работу сервисной службы: планирование, контроль и координация монтажных, ремонтных и сервисных работ;

• Лично участвовать в подготовке дефектных ведомостей, коммерческих предложений и смет, обеспечивая рост их количества и качества;

• Участвовать в переговорах с заказчиками, помогать увеличивать объём работ и заключённых контрактов;

• Контролировать исполнение задач сотрудниками, следить за сроками и качеством обслуживания;

• Обеспечивать выполнение SLA: быстрые сроки реакции, минимизация аварий и простоев у клиентов;

• Принимать участие в анализе аварийных ситуаций и внедрять решения, которые снижают расходы компании и повышают удовлетворённость клиентов.

• Высшее техническое образование;

• Знание инженерных систем, промышленного холодильного, климатического и вентиляционного оборудования;

• Опыт руководящей работы от 3 лет (желательно в сервисе, эксплуатации или строительстве инженерных систем);

• Навыки ведения переговоров и подготовки сметной документации;

• Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности;

• Готовность к командировкам по России.

• Место работы — Ростов-на-Дону;

• Официальное трудоустройство, соцпакет;

• Частично разъездной характер работы, командировки по России;

• Оплата мобильной связи, командировочных расходов;

• Заработная плата: фиксированный оклад + стимулирующая часть, напрямую зависящая от роста дохода компании.

Система мотивации:

• Сметные работы: план (обсуждается на собеседовании) + выплачивается 1% от прироста суммы.