Менеджер по обзвону клиентов

Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

1. Разговор менеджера с клиентом по скрипту автоматического звонка/звонка в ручном режиме;
2. Выявление причин детракции клиентов;
3. Формирование задач/решений для улучшения клиентского пути;
4. Предоставление обратной связи клиентам;
5. Выполнение иных задач, поставленных руководителем.

• Высшее образование;
• Клиентоориентированность;
• Коммуникабельность;
• Умение вести диалог с клиентами;
• Умение слушать/понимать клиента;
• Умение вести диалог на 2х языках (казахский и русский).

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.