Младший специалист технической поддержки

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Установка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуков, принтеров и другого офисного оборудования).
Помощь пользователям в решении базовых технических проблем: настройка программного обеспечения, устранение сбоев в работе офисного оборудования.
Мониторинг и первичная диагностика состояния сети и компьютерных систем.
Установка базового программного обеспечения (офисные приложения, антивирус, системы удаленного доступа).
Добавление и управление учетными записями пользователей в Active Directory: создание новых пользователей, сброс паролей, предоставление базовых разрешений.
Настройка и поддержка электронной почты** (например, добавление учетных записей в почтовых клиентах, проверка доступности корпоративной почты).
Выполнение регламентных задач, таких как замена расходников (картриджи, кабели), обновление ПО по инструкции и пр.
Ведение учета оборудования: инвентаризация компьютеров, периферийных устройств и сопутствующего ПО.
Документирование задач и работ, выполненных в рамках ежедневной деятельности.
Поддержка пользователей: консультирование по основным вопросам использования ИТ-ресурсов.
Оперативная помощь в восстановлении данных или настройке рабочих станций под руководством старшего ИТ-специалиста.
Подключение и базовая настройка сетевых устройств, таких как точки доступа Wi-Fi, сетевые принтеры.
Настройка прав доступа к файлам и папкам на серверах или в облачных хранилищах.
Содействие старшим ИТ-специалистам** в выполнении более сложных задач, включая диагностику и настройку серверов, VPN и сетевых устройств.
Обучение и развитие навыков: участие в обучающих тренингах и семинарах для повышения квалификации.
Участие в дополнительных проектах Компании.

Требования:

Должен знать правила пользования оргтехникой;
Образование высшее, хорошее знание казахского, русского и английского языка, грамотная устная и письменная речь

Условия: