Оператор call-центра/Специалист по работе с клиентами

Lada | dabracar — официальный дилер и дистрибьютор автомобилей LADA, а так же автомобилей с пробегом. Мы команда профессионалов, объединённых общей целью — делать жизнь клиентов комфортнее и мобильнее.

Lada | dabracar - это
8 автоцентров по всей Беларуси
170+ человек штат компании
4,9 отзывы на Яндекс Картах

+ 20 000 машинозаездов сервиса Lada | dabracar
+ 3 000 автомобилей с пробегом
+ 6000 (авто 30% доля рынка Lada в РБ)

Правила, которых мы придерживаемся: мы всегда следуем договоренностям и, если есть проблема, мы обсуждаем и ищем решение. Мы за открытую коммуникацию. Общение у нас в команде строится на равноправном, дружеском отношении, взаимопомощи, уважении.

Мы постоянно растём и приглашаем в команду активных, амбициозных и целеустремлённых людей, готовых развиваться вместе с нами. Если Вы амбициозны и четко видите цель – мы точно сработаемся!

Чем предстоит заниматься:

• маршрутизация звонков;
• прием входящих звонков;
• перезвон по входящим заявкам (обработка по чек-листу);
• работа в Bitrix системе.

Что мы ожидаем:

• культура и грамотность речи;
• развитые коммуникативные навыки;
• высшее/ среднее специальное образование;
• желателен опыт телефонной или прямой коммуникации с клиентом;
• знание технического устройства автомобиля;
• клиентоориентированность, организованность, активность;
• знание ПК (1С приветствуется);
• уверенный пользователь ПК.

• официальное трудоустройство;

• график работы: 2/2/3 с 9.00 до 20.00 (с понедельника по пятницу), с 10.00 до 19.00 (суббота, воскресенье);

• наш адрес: пр-т Независимости, 165А (станция метро Борисовский тракт);

• молодой, дружный коллектив;

• активная корпоративная жизнь (мероприятия в рамках компании - футбол, хоккей, большой теннис, летний и зимний корпоратив и т.п.);

• НАШ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:
  
  1) партнерские скидки с INVITRO, ДОДО ПИЦЦА, школой английского языка для взрослых, детей и подростков Skyeng;
  2) партнерская программа с Lerna ( обучающая платформа) - бонус на обучение и 40 бесплатных мини-курсов;
  3) скидки на услуги по страхованию автомобилей;
  4) скидки на сервисное обслуживание автомобилей и покупку запасных частей;
  5) скидки для сотрудников на покупку нового автомобиля марки Lada или автомобиля с пробегом;
  6) материальная помощь (при заключении брака впервые, по случаю рождения ребенка, в случае смерти близкого родственника);
  7) подарков детям к Новому Году работников организации.
  
  Мы поддерживаем теплые, открытые и доверительные отношения внутри коллектива. Нам важно, чтобы новые сотрудники разделяли ценности компании.
  
  Будем рады видеть Вас в нашей команде!
  
  Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к замещению.