Менеджер службы бронирования в сеть мини-отелей

Сеть мини отелей "Алекс" ищет сотрудника в офис на должность Менеджера/Специалиста службы бронирования

В обязанности входит:

• Только входящие звонки
• Предварительное бронирование номерного фонда сети отелей Алекс в on-line системе
• Прием, рассмотрение, подтверждение заявок на бронирование (по телефону; электронно)
• Подбор и предложение вариантов размещения
• Предоставление информации для гостей по условиям размещения, дополнительным услугам, по оплате и стоимости
• Работа с просьбами и жалобами гостей, решение конфликтных ситуаций
• Ведение миграционного учета
• Ведение документации, отчетности отдела

Наши требования:

• Образование не ниже среднего специального
• Опытный пользователь ПК
• Готовность работать с большим объемом информации, анализировать ее и принимать самостоятельные решения
• Позитивность, вежливость, доброжелательность
• Правильная и грамотная речь, внимательность, работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• График работы: сутки/двое (с 11:00 до 11:00. предусмотрено время для сна)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный солярий
• Дружный коллектив
• Работа в офисе УК в 5 мин от ст. м. Новочеркасская