Программист Bitrix24 для настройки сквозной лидогенерации

1. О проекте (проект, 2-3 месяца)
Ищем опытного специалиста/разработчика Bitrix24 для проектной работы в нашем офисе. Ключевая задача — настройка и автоматизация процесса лидогенерации и обработки входящих обращений с последующей интеграцией в CRM.

2. Ключевые задачи (что нужно сделать)
Настроить в Bitrix24 автоматическое создание и обработку лидов со следующих каналов:

• Телефония:
  • Интеграция с АТС Mango Office и др.
  • Настройка автоматического создания лида/сделки на каждое входящее/исходящее звонок с подменой номера.
  • Привязка записи разговора и номера клиента к карточке лида.
• Обращения с сайтов:
  • Всего 5 сайтов + Авито
  • Настройка приема заявок с веб-форм (указать, на каких CMS сделаны сайты, например: Bitrix, WordPress, Tilda, или есть ли API).
  • Интеграция чата Telegram, CarrotQuest с созданием лидов.
  • Настройка обработки и распределения заявок по ответственным менеджерам.
• Электронная почта:
  • Создание правил для автоматического преобразования писем в лиды/обращения.
  • Настройка корректной подвязки писем от существующих клиентов по email к их карточкам в CRM.

3. Дополнительные пожелания (желаемый результат)

• Настройка сквозной аналитики и отчётов по эффективности каналов лидогенерации.
• Обучение нашей команды работе с настроенными инструментами.

4. Условия работы

• Формат: Полный день в нашем офисе (5/2).
• Срок: 2-3 месяца на реализацию проекта.
• Далее: Рассматриваем долгосрочное сотрудничество по поддержке и донастройке системы после завершения основного проекта.

5. Требования к кандидату

• Опыт коммерческой настройки и разработки в Bitrix24 от 2-х лет (обязательно с примерами реализованных проектов).
• Глубокие знания встроенных инструментов CRM и администрирования.
• Опыт интеграции с популярными АТС, сервисами онлайн-чатов и email.
• Умение читать ТЗ и работать напрямую с бизнес-заказчиком.
• Ответственность и понимание бизнес-процессов.

6. Что предоставляем

• Четкое ТЗ и постановку задач от руководителя проекта.
• Рабочее место в офисе.
• Доступ ко всем необходимым системам и сервисам.