Специалист технической поддержки

Компания easyCRM начала свой путь 4 года назад с одного человека и одного проекта по интеграции CRM-систем. Сегодня мы — команда из 20 человек, внедрившая решения для более чем 250 компаний по всему Казахстану. Наши клиенты — от стартапов до национальных компаний с оборотом в миллиарды тенге. В часле наших клиентов: Airba. Citix, АЗС «Compas», WeProject, UIB. Наши основные направления — AmoCRM, Bitrix24, SipUni и Wazzup. У нас есть уютный офис и команда профессионалов, которые работают как на месте, так и удалённо.

Почему стоит присоединиться к нам?
• Гибридный формат работы
• Успешная и сплоченная команда: более 60% сотрудников с нами больше года, средний возраст команды — 25 лет!
• Карьерный рост: за первый год успешной работы возможен рост до ведущего специалиста с увеличением зарплаты на 30-50%.
• Масштаб проектов: Ты будешь работать с разными сферами бизнеса: от e-commerce до нефтегазового сектора.

Обязанности:

• Помощь пользователям с авторизацией (вход в систему, восстановление пароля).
• Консультация по базовому функционалу CRM
• Проверка интеграций с мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Instagram), работы телефонии (звонков)
• Диагностика мелких технических проблем (очистка кеша, обновление браузера, проверка прав доступа).
• Сбор информации о сложных проблемах и передача их на 2-ю линию поддержки.

• Готовность разбираться в новых программах и инструментах.
• Внимательность, ответственность и клиентоориентированность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Будет плюсом: понимание работы CRM-систем (Битрикс24, AmoCRM), телефонии, мессенджеров.
• Рассматриваем также студентов без опыта — всему обучим!

• Гибкий график, возможность совмещения с учёбой.
• Испытательный срок 2 месяца
• Дружная команда и перспективы роста в сфере CRM и автоматизации бизнеса.
• Денежные бонусы за выполнение показателей KPI

Рассматриваются только кандидаты, дочитавшие до конца. Если вы читаете это, то оставьте "CRM" в сопроводительном письме и расскажите коротко о себе.