Менеджер по работе с клиентами (по работе с претензиями)

Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите стать частью команды, которая стремится к совершенству?

Мы, компания INVISIBLE-DOORS, ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет играть ключевую роль в поддержании высокого уровня удовлетворенности наших клиентов.

Обязанности:

• Обработка и решение рекламаций клиентов, обеспечение их удовлетворенности;
• Взаимодействие с отделом монтажа для координации и решения возникающих вопросов;
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• Работа в программах: Битрикс24, Мойсклад, CRM, гугл таблицы;
• Ведение отчетности и документации по работе с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• Способность эффективно работать в команде и взаимодействовать с другими отделами;
• Внимательность к деталям и умение решать проблемы.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2 с 9-18:00;
• Достойная заработная плата с квартальными и месячными премиями (З/П на испытательный срок 75.000 тыс.руб., далее 85.000 + квартальные премии);
• Корпоративный трансфер от ст. Отдых
• Возможности для профессионального роста и развития.