Тестировщик (QA Engineer) (Техническая поддержка)

SMARTBLAX IT GROUP — динамично развивающаяся компания, создающая и внедряющая современные IT-решения для бизнеса. Мы сотрудничаем с крупнейшими розничными сетями операторов мобильной связи и магазинами электроники и бытовой техники.

Мы ищем опытного тестировщика для работы с высоконагруженными системами и приложениями. Задача заключается в обеспечении качества продукта, тестировании API, работы с базами данных и взаимодействии с командой разработчиков. Опыт работы с тестированием API, написанием тестов и анализом багов будет преимуществом.

Опыт работы: от 2 лет
Технологии: Postman, Insomnia, PostgreSQL, MySQL, Redis, Git, Ubuntu, Nginx, Jira (Zephyr)

Технические навыки и обязанности:
Техническая поддержка:

• Обеспечение своевременного ответа на обращения клиентов и решение их проблем.
• Оказание технической поддержки корпоративным клиентам (B2B) по продуктам и сервисам компании (1/2-я линия).
• Приём, анализ и решение входящих обращений через тикет-систему и телефон.
• Диагностика и устранение технических проблем клиентов (ПО, оборудование, интеграции, API).
• Эскалация сложных инцидентов в старшую техническую команду.
• Написание и актуализация технической документации (руководства, мануалы, KB).
• Анализ инцидентов и составление отчётов.
• Консультации по вопросам работы функционала, совместимости, настроек и интеграций.
• Подготовка отчетов о проделанной работе.
• Мониторинг систем.

Тестирование:

• Опыт работы с инструментами для тестирования API: Postman, Swagger, Insomnia.

• Написание тестовых сценариев и их документирование.

• Проведение нагрузочного тестирования API и системы в целом.

• Анализ и проверка API эндпоинтов, работа с консолью разработчика.

• Опыт работы с SQL-запросами для тестирования БД (PostgreSQL, MySQL, Redis).

Базы данных и хранилища:

• Умение работать с PostgreSQL, MySQL, Redis.

• Написание запросов для тестирования и анализа данных.

Инструменты для тестирования:

• Опыт работы с Jira для управления тестированием и документацией.

Управление тестированием:

• Проведение тестирования на всех этапах разработки.

• Ведение и обновление тестовой документации.

• Тесное взаимодействие с разработчиками для получения четких требований и понимания, как тестировать новые фичи.

• Организация и проведение обсуждений багов и их исправления.

Коммуникация и взаимодействие:

• Четкое формулирование задач для тестирования и объяснение результатов.
  Взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами для уточнения требований и ожиданий.

• Умение объяснять технические детали тестирования простыми словами для нетехнических специалистов.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату по системе: оклад + сделка KPI с ежеквартальными выплатами.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Современный офис и комфортные условия работы.
• График работы 5/2.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РУз.