Руководитель отдела телефонных продаж (В2С)

Доход от 200 000 руб.

Компания "Кухонный завод" является командой лидеров и экспертов с 16-летней историей.

Наша компания отличается передовым сервисом и собственными технологиями производства, что позволяет нам предлагать клиентам высококачественные и уникальные изделия.

Мы ищем сильного Руководителя отдела телефонных продаж, который превратит свой отдел в машину по генерации замеров и продаж с конверсией 70%+. Станет создателем эталонного контакт-центра с первоклассным клиентским опытом.

Наша цель — удвоить оборот за 12 месяцев, и твоя роль в этом — ключевая. Мы ищем не «администратора», а лидера-практика, который лично ведет команду к рекордам и не боится пачкать руки в операционке.

Тебе точно к нам, если ты:

· Видишь цифры во сне: KPI, конверсия, SL, CAR, CSAT — для тебя это не просто слова, а инструменты.

· Умеешь набирать и «прокачивать» команду с нуля или выводить текущую на новый уровень.

· Знаешь как работать с возражениями и реанимировать отказы.

· Не делегируешь проблему, а берешь трубку и показываешь, как надо продавать.

· Горишь KPI и знаешь, что твой доход должен быть привязан к прибыли компании.

· Постоянно растешь и развиваешься, готов внедрять и улучшать, в т.ч. в сфере ИИ.

---

Что мы предлагаем (пакет «Для чемпионов»):

1. Доход, который заставит твоих друзей позеленеть:

· Фикс: 100 000 руб. — гарантированная оплата твоей экспертизы.

· Бонус за выполнение плановых показателей: 50 000 руб. за 100% выполнения.

· Процент от прибыли с продаж (секретное предложение при личной встрече с собственником).

· При максимальной вовлеченности, реальный доход может быть существенно выше заявленного.

2. Полный карт-бланш на изменения:

· Бюджет на найм и обучение. Ты сам решаешь, кого нанимать и как учить.

· Бюджет на мотивацию команды — по твоему усмотрению.

· Право менять процессы: если видишь, что показатели или скрипты не работают — меняй их.

· Право на изменения мотивации менеджеров, для увеличения дохода лучших.

· Отчетность только по результату. Нам важен план по выездам и конверсия, а не микроотчёты.

---

Суть твоей работы:

· Прокачать текущую команду, набрать и обучить новичков.

· Выйти на плановые показатели:

- Стоимость сделки.

- Стоимость замера.

- Стоимость продажи.

Срок - 3 месяца.

· Лично проводить аудит звонков и постоянно тренировать команду.

· Постоянно внедрять улучшения и автоматизировать процессы.

---

Идеальный кандидат — это ты, если у тебя есть:

· Опыт личных продаж.

· Опыт управления отделом продаж от 10 человек в B2C (желательно в мебели, строительстве или услугах).

· Опыт работы в омниканальной системе: чаты + звонки.

· Кейс: «Как я увеличил конверсию/сократил стоимость лида на предыдущем месте».

· Навык deep-dive: ты можешь прослушать 100 звонков и найти общую ошибку.

· Знание CRM (Bitrix24, amoCRM) и сквозной аналитики.

---

Как откликнуться (отбор жесткий):

Шаг 1: Откликнись на вакансию.

Шаг 2: Подготовь 3-слайдовую презентацию:

1. Твой план на первые 90 дней.

2. Разбор 2-х главных ошибок наших текущих скриптов (позвони или закажи консультацию на сайте).

3. Требования к нам (бюджет, ресурсы, полномочия).

Шаг 3: Проведи 15-минутный стратегический созвон с основателем.

---

Мы не предлагаем «работу». Мы предлагаем долю в общем успехе.

Если ты готов выжимать максимум — ты наш человек.